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聪明人习惯逆向思维

1、拓宽视野法

1. 不要只学习同行的经验

我们可以通过开阔视野来获得新知识。然而，大家对“开阔眼界”的理解仅限于向同行学习。

比如理光向佳能学习，日产汽车向丰田汽车学习，东芝向日立学习……

数字大陆时代，未来不可预测，一切皆有可能。

如果你工作的公司不想进步，那么几年后这家公司是否还存在都是未知数。因此，我们必须拓宽视野，学习其他行业的先进经验。

该集团是一家总部位于西班牙的服装公司。

这家公司创建了：

以及许多其他时尚品牌。

其中最著名的就是ZARA。 1998年，他们在日本开设了第一家商店。从那时起，数百家时装店在日本开业。

当我参观他们的总部时，我发现该公司在西班牙西北部拥有多个工厂和13万平方米的物流基地。他们表示，这样做是为了方便管理、提高效率。

厂房顶部布满了纵横交错的传送带。传送带上的货物到达目的地后，将由传送带自动卸载。

因为集团承诺：

他们可以在48小时内将货物发送到世界任何一个角落。

一般服装厂家会提前半年或一年向加工厂发送设计图纸。他们根据预测的流行趋势设计服装。

然而，由于市场时刻在变化，按照图纸生产的服装很可能在出厂前就已经过时了。结果，过时的衣服就会堆积在仓库里，最终被低价处理掉。

面对这一行业常态，该集团认为，如果能够缩短图纸设计和产品上市之间的时间，就可以减少因过时而造成的损失。

然而，他们在解决这个问题时并没有咨询同行。相反，他们研究了丰田汽车公司和联邦快递公司的商业方法。

丰田汽车公司有一个著名的管理方法，称为“看板管理法”。

他们将记录有关零部件的有效信息的卡片称为“看板”，并且仅根据看板上的数据生产必要的物品。

通过这种方式，他们避免了浪费，节省了成本，并在最短的时间内成功地将商品提供给消费者。

该集团的目标是在两周内满足市场需求。为此，他们向丰田汽车公司和联邦快递公司跨行业学习，打造高效的物流中心。

2.没有绝对的原创，好方法都是“偷”来的

该集团还创建了一个名为“时尚需求”（ ）的在线系统。

他们利用这个系统长期观察流行趋势，根据预测储备面料，然后与POS系统（销售点信息系统）结合起来调整面料染色工艺。

这样做是为了降低成本风险，达到短期内满足市场需求的目的。

此外，他们还组建了一支200多人的设计团队。他们在所有分行都安装了POS系统。

借鉴美国联邦快递公司的经验，他们的物流基地也可以自动检验和配送货物。

这样，他们的产品将在发货后的第二天早上出现在世界各地的商店中。东京地区的货架也不例外。

丰田汽车公司的“看板管理法”也是开阔视野后形成的管理方法。对此，丰田汽车公司官网对此方法的解释如下：

《看板管理法》的前身是《超市补货法》。超市会根据顾客需求将必要的商品上架，并适时调整库存。超市只会购买人们的生活必需品。

倡导“准时制”制度的大野耐一先生（丰田生产方式的创始人）改进了超市补货方式。他把备货当作前期工程，把客户当作后期工程。

超市必须在必要的时间内为顾客准备好必要的商品和必要的库存。如果供给超过需求，必然会导致库存积压。

《超市管理法》对于提高企业效率还是有很大的参考价值的。

丰田汽车公司改革时，没有向同行学习。他们开阔了视野，创造了高效的管理方法。这一方法被服装公司效仿，使该集团成为世界服装制造和零售业第一名。

2、口袋思维法和细分市场思维法

1.聪明人习惯逆向思维

日本江户时代的工匠在腰间系着一个布袋，可以装很多东西。因为他们经常把钱装在布袋里，所以布袋也可以称为腰包。

由于口袋里的钱并不能显示收入和支出的明细，因此也被用作一种即拿即走的理财方式。如今，流行的产品也可以利用腰包的整体思维来打造。

腰包的反面是利基市场。

市场细分要求运营商细化客户群，区别对待客户。

在市场上，具有相同需求的群体称为客户群体。

性别、年龄、职业、收入、居住地、婚姻状况、宅男、户外运动爱好者等能够将你与他人区别开来的条件都可以作为划分顾客群体的标准。

按客户群划分市场的过程称为市场细分。

例如，开发洗发水时，开发者不仅要关注用户的性别和年龄，还要考虑用户的发质、头皮、头发长度、头发是否染过等。

以头皮为例，开发者需要了解用户是油性头皮还是干性头皮，有头皮屑、瘙痒等问题。

再比如发质，是否容易受损、是否容易分叉。这些问题都是值得考虑的分类标准。

我们可以看看护发产品制造商花王公司的分类方法。

为年轻女性定制的高端护发产品——雅仙子（）。牙仙子是我们经常在电视广告中看到的一款高品质洗发水。分为“补水系列”和“保湿系列”两大类。

2015年，花王推出了一系列更高品质的无硅香薰精油洗发水、护发素等护发产品。

一款改善20岁至40岁女性发质问题的产品——花王丰盈保湿洗发水。这款洗发水就是为此类用户打造的产品。可分为“防毛躁”、“防断发”、“清凉控油”等几大类。

一款为中年女性头发补充营养的护发产品——根部护理营养洗发水，可以有效保护40岁女性的发根免受损伤。

去屑止痒产品——弱酸性植物精华无硅洗发水。该产品自问世以来，深受广大消费者的喜爱。

花王公司在产品开发过程中对消费者进行了仔细的分类。他们还推出了药用洗发水和男士专用护发产品来改善头皮问题。这些都是针对不同消费者量身定制的洗发护发产品。

其他洗发水厂家也遵循这个套路来开拓市场。但这个方法并不是万能的。

假设一家四口每个人的发质不同，他们的浴室里应该有几瓶护发产品吗？因此，有时过于细化的分类只会给消费者带来负担。

我们可以用逆向思维来处理此类问题。如果你的竞争对手都在利基市场，你不妨反其道而行之，“不问任何事”抓住他们。

2. 是否应该平等对待客户？

当服务过于复杂时，要注意集成；否则，应及时细分市场。只有针对当前市场状况及时调整，才能创造价值。

日本央行在细分市场方面做得非常糟糕。他们忽视客户的需求，对所有客户“一视同仁”。

放贷时，他们都是用担保来融资，所以无论什么项目，投资者能得到的利息都是一样的。这样的“一碗水都是平等的”，简直就是绝对的平均主义。

但欧美银行则不同。他们将根据贷方的经济状况和信用度创建“贷款风险曲线”。他们会量化贷款人的各种信息，并根据贷款人的资信情况灵活提供相应的贷款政策。

欧美银行会以从A到E的五级等级来表示贷款人的信用度。信誉最好的A级贷款人可以提供高贷款额、低利率的长期贷款。 E级借款人根本享受不到这样的待遇。

欧美银行经营者认为，对于资信良好的贷款人，可以放宽审批条件，缩短审批时间，减少对其资产状况的监管频率，并可免收相应的手续费。信用状况存疑的贷款人应受到更严格的审查。

为了降低风险，银行花费大量的人力和财力对信用度较低的借款人进行审查。此外，细分市场也让运营商能够准确、快速地做出融资判断。

欧美银行会在贷款风险曲线图上计算贷款人的信用偏差值。

例如，美国FICO公司（个人消费者信用评估公司）的FICO信用评分就是一个例子。它可以以因素的形式表达贷款人的信用程度。例如：

该公司的信用评分范围为300至850分。他们根据借款人的分数将借款人分为五个等级：优秀、良好、一般、一般和差。这样的制度提高了欧美银行的融资效率。

此外，他们还对贷款利率进行了调整。信用评分高的贷款人（760-850分）支付的利息不到信用评分低的借款人（500-579分）所需利息的一半。

3、如果你不了解市场，你就只能眼睁睁地看着商机从你身边溜走。

日本银行目前的审查制度远不如欧美银行。其问题是效率低、成本高。而且，日本央行仍然存在非常严重的问题。

以FICO为例，它为评级优秀的贷方提供优惠政策。这个级别的客户越多，银行贷款后遇到坏账、坏账的风险就越低。

日本的银行和保险公司一直采用老式的担保方式发放贷款。但如果想要获得更多、更好的客户，就必须细分市场，充分了解客户需求。

至于前面提到的洗发水行业，由于分类过于细致，应该考虑用口袋思维来开拓新的商机。

袖珍思维和细分市场思维是两个极端。在选择方法之前，应该充分了解当前的市场情况和消费者的需求，然后再做出决定。

3、将产品的阻力转化为魅力

移动时间线思维

打造客户眼中高性价比产品的思维方式和细分市场的思维方式是思维角度转变的两种方式。

与此类似的是移动时间线思维。

只要能灵活挪动影响成本和投资的时间线，就能把高价商品卖给消费者，解决大项目的启动资金问题。

例如，当我们购买一台电脑时，我们首先考虑它的价格。如果功能相似的话，当然是越便宜越好。

当向对价格敏感的客户销售计算机时，您可以使用移动时间线方法向他们推荐最实惠的计算机。

1. 准备一顿没有米饭的饭菜

移动时间线方法也可用于开发新产品和服务。

开发项目时，不要只关注眼前的成本和预算。从整体角度考虑总成本，以便您做出正确的决定。

下面我给大家介绍的是NPV（净值）思维方法，也就是净现值思维方法。看看香港国际机场的发展案例。

1997年，香港回归中国。但在此之前，香港当局一直想修建一个新的国际机场。

由于老机场只有一条跑道，使得飞机的起降十分紧张。但由于资金短缺，香港当局一直无法做到这一点。

香港回归后，中国政府为了筹集200亿美元的机场建设费用，动员民间资本建设了这个机场！

当时，我以麦肯锡咨询公司亚太区总裁的身份参与了该项目。我们公司向香港特区政府提出的建议也是采用NPV思维方法来筹集资金。

飞机起降费、酒店住宿费、发动机维护费、免税店营业费、餐厅店面费、行李搬运费等业务均可归入净现值业务范围。

例如，政府可以向想要在机场开店的商户提前征收开店费，并授予商户相应的权利。

具体来说，就是将权益收益业务抵押给金融机构，然后调动资金。资金筹集后，政府要赋予商家相应的权利。

这种方式让人们先拿到钱，然后再做事。其本质是移动时间线。这样一来，香港特区政府不用到处借钱就可以建设新机场。

相比之下，日本政府则没有这样的远见，只会依靠税收来建设。税收全部花完后，政府将面临让人哭泣的财政赤字。对于日本政府来说，建造这样一个机场是很困难的。

如果你先把钱花光了，后来又无法收回成本怎么办？

注意，NPV思维方法只能用于高附加值的服务和业务，不能用于没有前景的业务。

又如电影院、游乐园等休闲娱乐设施，以及医院、疗养院等医疗福利机构。这些项目都可以采用这种方式开发建设。

我相信，只要思想正确，钱不是问题。

4. 消费者为何反应

您对某个品牌情有独钟吗？

1、个人信念和创业精神缺一不可。

高原庆一郎先生于1961年创立了大型母婴用品公司尤妮佳（）。在此之前，他是一家建材公​​司的经营者。

1963年，尤妮佳生产出第一批卫生巾。目前，他们的产品在日本和东南亚一些国家占据了很大的市场份额。

市场大就意味着消费者多，消费者多就意味着产品质量好。

为了了解女性的感受，高远先生在研发卫生巾时，会把卫生巾放在自己的内衣上。

受他的启发，公司其他男员工睡觉时也会戴卫生巾。高远先生坚信，只有经过亲身实验生产出来的卫生巾才会受到消费者的喜爱。

耐克的菲尔·奈特也是一个对自己的工作“充满热情”的人。

奈特毕业于斯坦福大学商学院，创立了耐克。

最初，他们销售的是日本生产的鬼冢虎( Tiger)运动鞋。但后来，他们失去了日本授权，只好拼命打造自己的品牌。

世界著名的运动鞋耐克就是在这样的背景下诞生的。

耐克的成功在于它找到了一位出色的代言人——迈克尔·乔丹。

在找乔丹代言之前，耐克一直未能进入篮球鞋市场。不过，奈特从高中时期起就非常喜欢乔丹。

乔丹在大学联赛和洛杉矶奥运会上的出色表现让奈特对他充满了信心。他决定与乔丹签订一份为期五年的合同，并给他每年50万美元的代言费。

在奈特的重赏下，乔丹放弃了与阿迪达斯的合作，向耐克伸出了“橄榄枝”。

奈特认为：

优秀的运动员也是艺术家。

乔丹的比赛让他看到了运动之美。

2、经营品牌，必须有奋斗、拼搏的意识。

在耐克董事会领导看来，泰格·伍兹是一个颇具争议的人物，与他签约时必须极其谨慎。

伍兹是一名本科生。 18岁时，他成为美国最年轻的业余高尔夫冠军，随后在1994年、1995年和1996年史无前例地获得三连冠。

奈特希望与伍兹签订一份为期七年的合同，并给予他耐克总收入四分之一的代言费。

在与耐克签约的同时，伍兹也开始了职业球员生涯。转型的成功让他在赛场上取得了连胜。

1997年，21岁的他以创纪录的12杆优势称霸大师赛，成为奥古斯塔国家高尔夫俱乐部最年轻的冠军，并创造了新纪录。

凭借四场胜利和九次进入前十名的成绩，他最终排名当年世界第一，并被选为1997年PGA巡回赛（美国职业高尔夫系列赛的统称）年度最佳球员。

伍兹已经成为各大媒体争相报道的著名体育运动员。他的成功也让耐克立即收回了成本。

奈特说道：

很多人梦想开一家餐厅，但如果不能提供全天候服务或者对工作没有足够的热情，那就别梦想了。

奈特的成就有目共睹。很多公司都想聘请他作为顾问。但他对大家说：

如果没有奋斗和努力的意识，就不可能有成功。

比如，他对与电力相关的行业不感兴趣，对电器的结构一无所知。所以，无论电器公司赔多少钱，他都不会倒闭。

3.如果你想让别人爱上你的创造力，请先爱上你的作品。

对工作的热情是创造力的起点。我们都应该反省自己是否对工作尽心尽责。只有热爱自己工作的人，才能在失败时重新站起来，迎接新的挑战。

苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上表示：

我今天的成就源于我对工作的热爱。

1976年创立苹果公司，25岁就登上福布斯富豪榜的乔布斯，在奋斗过程中也经历了很多挫折。

1985年，乔布斯被董事会剥夺了运营职责。

1996年，他以王者归来的气势带领公司再次取得佳绩。和他一样，他也是一位在挫折和考验中成长起来的“苹果精品”。

乔布斯对工作的热爱和坚持使他取得了成功。

奈特说道：

没必要要求完美，只要上次成功就可以了。

热爱本职工作、尽心尽责，是激励人奋发向上的良药。在工作中投入情感将有助于您在遇到困难并在黑暗中遇到光明时找到想法。