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李佳琦直播间出售的耐克鞋被指质量低劣！品牌客服称可能是生产缺陷

“双十一”期间，李佳琦直播间销售的一款耐克女式运动鞋因质量问题引发消费者广泛投诉。不少网友表示，该鞋存在溢胶、开线、标识不均匀、左右鞋不对称等问题。等问题，被指“双十一拿残次品打折销售”。 11月2日，耐克官方旗舰店客服告诉南都记者，该鞋并无缺陷，“可能是生产过程中出现的缺陷”。李佳琦直播间客服表示，将尽力满足消费者诉求，并通过售后环节进行协商。

网友评论截图。

近日，不少消费者在李佳琦直播间投诉自己购买的耐克鞋存在质量问题。有网友表示：“第一次在直播间买这么差的鞋子，左右脚大小不一，边缘毛糙。” ，胶水溢出，右脚鞋面凹陷了。”有网友晒出图片并表示：“我可以证明鞋子确实是一大一小，因为我的脚有长有短，两只脚都完美合脚”。

针对上述投诉，耐克官方旗舰店客服在接受南都记者采访时回应称，李佳琦直播间出售的鞋子并非瑕疵品，可能是生产过程中存在缺陷。 “90天保质期内若出现质量问题，旗舰店将承担所有运费，免费办理退换货，并提供全额退款。”

同时，李佳琪直播间客服告诉南都记者，如果消费者在直播间购买的商品出现质量问题，可以通过填写售后链接进行反馈，后续会有与专家协商，尽力满足消费者的需求。

采访与写作：实习生赵一恒、南都记者周敏轩