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球鞋贸易“有毒”

虽然虎扑庞大的用户基础和潜在的消费者转化率为毒App的发展带来了先天优势，但也陷入了各种投诉和假货的泥潭。

一双运动鞋的溢价可高达3000%以上。这就是当今近乎“疯狂”的球鞋交易市场。

近两年，“我今年23岁，炒鞋月入100万元”等新闻不断出现，让“炒鞋”生意走向大众，也普及了一批球鞋转售平台。毒药应用程序就是其中之一。过去一年，Po App交易额达到153亿元，月活跃用户接近800万，成为国内最大的球鞋交易平台，成功吸引了资本的关注。今年4月底，Po App完成A+轮融资，投后估值10亿美元，成为“独角兽”之一。

有需求就有交易，有交易就有风险。虽然限量发售、抽奖抢购等让球鞋二次交易成为新产品，但也让投机者看到了机会。各类假货泛滥，让用户难以辨别真假。未来，球鞋交易平台想要走得更远，需要完善交易流程的各个环节。

资本看中“直男”流量

毒App成立于2015年时，是一个专门为用户提供球鞋流行趋势和评价信息的社交圈。 2016年，毒App完成功能升级，新增消费功能，并将消费者导流至第三方淘宝。随着球鞋市场的不断发展，毒App开始转型为C2C球鞋交易平台，允许买家和卖家直接在平台上进行交易。 2018年以来，毒App增长迅速，当年GMV突破100亿元。易观千帆数据显示，2019年3月有毒App月活跃用户突破140万，持续吸引资本关注。

虎扑引流明星KOL支持

虎扑是中国最大的体育社区。其大部分用户是男性运动爱好者。他们对球鞋的热爱为Po App提供了良好的用户转化率。从这方面来说，它的起点比其他创业类App要高。

除了虎扑的背景外，明星KOL的影响力也为毒App的成长做出了不小的贡献。 2018年11月，英雄联盟战队iG夺得冠军。在此沸点之际，战队老板王思聪利用个人微博为毒App打广告，并发微博庆祝与毒App的合作。这条转发量超百万的微博，导致毒App搜索指数暴涨，并跳出虎扑用户圈子。当年“双11”期间，毒App在苹果App Store免费下载排行榜上超越京东、淘宝，位居总榜第4位，体育类第1位。此后， App乘胜追击同行，逐渐拉大MAU差距。

今年，随着罗志祥、陈赫等潮流品牌的入局以及行业KOL的加入，为毒App的发展注入了一剂强心剂。

运动鞋交易市场扩大

过去，球鞋只是实用消耗品，但现在随着各种比赛和综艺节目注入街头文化，球鞋已经成为中国年轻人的文化符号和时尚配饰。

据Grand View报告显示，2018年全球球鞋行业市场规模达600亿美元，预计2025年将突破950亿美元。艾媒咨询报告显示，全球二手球鞋市场规模已达60亿美元2019年，中国二手球鞋转售市场规模已突破10亿美元。逐渐扩大的市场让更多人看到了掘金队的机会，尤其是主要销售限量版球鞋的二级球鞋市场。限量版球鞋的购买主要是根据抽签和号码。中彩票堪比中彩票，给中间商和个人卖家带来了商机。此外，体育明星、明星模特的影响力以及KOL的销售效应越来越明显，使得球鞋转售市场更加火爆。

与此同时，男性消费群体的力量也在逐年增长。数据显示，高消费男性月活跃用户约为8700万，其中95后占比最大。这正好符合毒App的目标消费群体。据Po App公布的数据显示，截至2019年6月，Po App平台男性用户占比约60%，18岁至25岁用户占总用户的58%。

有优点也有缺点。用户和市场的双向增长，虽然为有毒App的生长形成了有利的土壤，但也为其带来了其他风险。

模型“有毒”

虽然是国内最大的球鞋交易平台，但毒App的平台模式并不是传统的电商，而是基于内容的社交电商。除了琳琅满目的潮流产品外，Po App还有用户对最新流行趋势的分享和评价。这与小红书有些类似，但基于用户和平台属性的不同，毒App的商业模式略有不同。

小红书主要针对女性用户，而毒App则主要针对男性用户。男性购买商品往往有明确的目的。她们通常是在认准产品后才进行购买，而女孩往往是“逛完”之后就有了目标。因此，在主界面的设计上，小红书主要以社交为主，而毒App则停留在交易上。

由于毒App主要专注于球鞋的二级市场交易，因此交易功能既具有作为卖家的销售功能，又具有作为买家的功能。但对于买家来说，最害怕买到假货的是通过非官方渠道。为了保证交易过程，毒App在交易过程中设计了识别服务，“先识别，后发货”。当买家拍下运动鞋的照片后，卖家需要将其运送到平台。鉴定师确认真品后，平台会将其发送给买家。在此过程中，毒App会抽取卖家交易价格的7.5%至9.5%作为佣金。同时，买家也可以自行申请鉴定服务，平台按件收取鉴定费。

鉴定的专业性和可信度成为决定平台成败的关键环节。事实上，毒App的鉴定师并非来自专业品牌，而是聚集了业内知名鉴定师。入职门槛经平台审核，授予“鉴定师”资格。换句话说，更多的评估师是私人潮流玩家。那么，识别效果真的没有误差吗？

近两年，“鉴定结果不准确”、“买到假货”等投诉接连出现。在黑猫投诉平台上，有毒App投诉量居高不下，“权威鉴定”人物遭遇信用危机。这并不是有毒应用程序造成的唯一令人头痛的问题。

毒App自成立以来，一直致力于解决消费者“买难、买难”的问题。因此，平台提供现货进货和代购进货两种进货渠道，并采用竞价销售的形式（即卖家通过竞价出价，平台将卖家的出价从低到高排序，然后显示实时最低价）出价，然后将货物提供给买方）。供给超过需求的问题。同时，由于“先鉴定后发货”的模式拉长了买家收货的时间，平台还推出了寄售服务。通过平台的仓储服务，卖家可以提前储存商品，然后进行销售。

然而，这些关心买家体验的功能和服务却在不经意间助长了恶意炒鞋行为。一些人利用消费者“饥饿”购买心理，利用平台漏洞，通过虚假发货或代销服务多次流通，恶意抬高价格，引起消费者极度不满。作为球鞋转售平台， App展现了二级商品交易平台的独特模式，但这种独特模式是“药”，也潜藏着“毒”。

如何排毒？

作为垂直电商，毒App想要继续做大做强，就必须清理其模式中的“毒素”。

一是培育专业人才体系，强化权威鉴定服务。

目前，毒App平台识别的商品数量超过3000万件，但截至今年2月，仅有1000万件，可见识别需求的快速增长。相应地，评估师数量的增长也远远小于需求。现在鉴定员每天需要鉴定数百甚至数千双运动鞋。即使我们一天24小时工作，识别每双鞋的时间也很短。

为了应对日益增长的身份识别需求，毒App必须加强和巩固其权威身份识别服务。首先，毒App可以寻求外部专业识别机构的合作，或者利用新技术AI识别等方式，对不同的识别任务进行智能和人工分类管理。其次，建立专业人才体系，全面覆盖评估师的选拔、培训、考核和激励。对此，平台可以根据识别的准确性、效率、用户满意度等方面，为评估人员设置不同的等级，并进行评估，从而规范识别环节，真正让识别环节成为平台的核心支柱。

二是规范平台运营监管，合理引导用户。

随着球鞋文化的流行，限量版球鞋的价格越来越高，球鞋也逐渐成为未来。甚至还有“AJ指数”、“耐克指数”、“阿迪达斯指数”三大指数作为炒鞋指标。因此，有毒APP很容易面临被炒鞋团伙恶意利用的风险。事实上，凡是交易频繁的地方，就会有溢价。对于有毒应用程序来说，溢价是不可能禁止的。在处理炒鞋行为时，平台应合理引导用户规范交易。

如今，平台通过推出新的网络交易规则和提高保证金比例等方式应对卖家虚假发货和恶意违约行为，并对恶意炒鞋的用户进行惩罚。未来，毒App还可以拓展功能边界，增加金融工具，规范管理。

三是丰富平台内容，多渠道获取流量。

数据显示，绝大多数有毒App用户集中在一二线城市。由于限量版球鞋的消费群体需要有一定的经济基础，这限制了 App的用户群范围。然而，追求潮流的愿望并不仅限于一二线城市。毒App可以通过话题引导平民生产潮流内容，吸引更多中低价时尚品牌入驻平台，从而满足“下沉市场”的潮流需求，扩大用户。组范围。随着产品品类的增多和知名度的不断提升，有毒App在三线城市的增长速度非常可观。 “下沉市场”或许是毒App未来一个不错的战略方向。

如今，移动互联网的流量红利已经见底，“用户占领时间”将成为各大平台争夺的焦点。与淘宝、京东等主要电商公司相比，毒App的用户群体较为小众、兴趣单一，流量规模上限较低。因此，内容将是其捕获用户时间的有效方式，也将是未来的趋势。

毒App应与多个内容创作者合作，拓展以球鞋为核心的潮流时尚社交内容。 PUGC和PGC通过吸引明星KOL带动流量，“带头”，让UGC通过话题圈活跃起来，形成良好的内容生产和社交生态。同时，借助微信、微博等传统社交流量平台，利用小程序、公众号、微博KOL等渠道导入内容信息流，多渠道拓展流量入口。

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