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鞋子送去清洗时已损坏。它们是否因清洁而损坏或“检查遗漏”？

4月，何先生将一双鞋送到自助洗衣店清洗。他说，后来拿到鞋子时，发现鞋跟内侧有破洞，他认为是洗坏了。

何先生的这双运动鞋是品牌的。他说，他去年12月在北京赛特奥莱购物中心以3850元的价格购买了这些产品。 4月18日，他将鞋子送去清洗，但后来发现鞋子有破损。

何先生：“最重要的是这里，你可以看到里面的网布，破损得很厉害。我接过来的时候，里面没有鞋子，看起来像是被化学试​​剂腐蚀了。而且这个鞋子也是，因为是网状和棉质的，一不小心就很容易被化学药剂腐蚀。”

鞋子被送到杭州桂谷国际中心的澜和洗衣店进行清洗。何先生说，他花了72元洗鞋。他用的是邻居的洗衣卡，可以打折。商店工作人员在收货前检查了鞋子。

何先生：“她也知道这双鞋比较贵，是的，她收的时候也里里外外检查了一下，收之前拍了照片，然后也给了她。单子上说有任何问题，但没有这样的问题。”

收据上的缺陷栏写着：脱胶、黑污、黄污、鞋子内部无损坏。何先生表示，他认为鞋子是工作人员洗涤不当造成的损坏，但店家并不这么认为。

何先生：“他们承认有工作失误，但不承认鞋子损坏是他们的责任，只承认收鞋子时没有好好检查。他们认为，鞋子损坏是他们的责任。”鞋后部的缺陷是固有的。”

兰和洗衣杭州贵谷店王经理：“真的很抱歉，我们当时检查的时候确实漏掉了这双鞋，没有及时和您沟通。每周二、五鞋子都会被收走。” ，需要在那里测试一段时间，拍照片，然后再洗鞋。”

采访时，王店长还没有上班。当何先生将鞋子送去清洗时，她在店内对他进行了监视。可以看到店员对鞋子的表面进行了检查并拍照。不过照片是鞋头朝上的角度拍摄的，所以很难看清楚鞋尾内侧是否有损坏。

店长王经理在收鞋时还对工厂进行了监控。这次拍摄的照片中，可以看到鞋子上有洞。

不过，何先生并不同意。他认为，很难说鞋子从商店送到工厂时发生了什么。目前，他希望店家能够对鞋子进行赔偿。

澜和洗衣杭州鬼谷店店长王先生：“属于漏检，我们会商量，退还您五倍的洗衣费。”

何先生不同意这个方案。随后，他举报该公司客服经理提出赔偿十倍清洁费，但他没有接受。他希望得到货款20%的补偿，即3080元。对方表示会将申请转发至下一级。