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上海申办健身卡有7天退款冷静期

上海申办健身卡将有7天冷静期

12月28日上午，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2021年版）》在上海发布。 全市首批15家门店400余家的大型健身品牌率先承诺履行和使用《会员服务合同》。 万众瞩目的“申请健身会员卡7天冷静期”将于明年正式实施。

这是行业主管部门、行业协会会同市场监管部门、消费者权益保护委员会制定的健身行业首部会员服务合同示范文本。 市市场监管局二级巡视员、市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长陶爱莲表示，针对健身行业“过度营销导致冲动消费”的通病，且因合同条款，消费者退卡困难”，健身会员卡设立“七日冷静期”，是基于坚持《民事诉讼法》中“合同意思自治”的基本原则。守则》，充分考虑经营者的盈利点与消费者利益之间的平衡。 这一建议得到了各方大力支持和积极响应，充分体现了“人民城市由人民建设、人民城市为人民服务”的重要理念。 市体育局副局长徐奇表示，健身休闲产业是上海体育产业的主导产业。 规范会员服务合同，有利于推动健身企业在规范有序的轨道上更加稳健发展，走得更远，实现政府、市场、消费者共赢，更好地推动健身休闲产业高质量发展。

、维护消费者合法权益，提高健身行业服务水平。 该合同主要适用于本市体育健身服务经营者向消费者提供会员制健身服务的交易行为。 解决消费纠纷。

精细化考量亮点频出

《会员服务合同》特别设定了“7天冷静期退款”条款。 消费者在签订合同之日起7天内，未开卡使用会员服务的，可以单方面解除合同，并获得全额退款。 支付。 针对预付费消费“退卡难、退费难”的痛点，《会员服务合同》明确了退卡（费）情况，对违约责任、解除合同等作出了详细规定，并明确了经营者与消费者的权利和责任关系。 因经营者违约、终止营业、搬迁而未能与消费者就赔偿方案达成一致或赔偿方案未落实、暂停营业且未落实的，消费者有权单方面改变会员服务内容、终止营业、搬迁等。补偿方案等。解除合同并获得相应退款。 同时，《会员服务合同》规范了退款细节，明确规定了余额计算和退款期限，规范和指导健身服务经营者，也使消费者的会员卡退款有章可循。

头部企业倡议率先落地

发布会上，包括One Mega韦德健身、威尔士健身、中田健身、健身、Befit健身、星健身、易健身、美在辰健身、健美联盟、康美健身、威格健身、派德威健身、白金抹子健身、魔兔健身、秀健身等全市15家率先使用《会员服务合同》的健身行业经营者共同签署了使用和履行《会员服务合同》的承诺书。 市健身健美协会会长、万兆韦德健身管理有限公司董事长金玉清向全市健身行业经营者发起倡议，呼吁推广使用“会员服务合约”。

理性消费小贴士

值得注意的是，消费者在申请限期会员卡时应根据自身需求谨慎开卡，理性消费。 健身领域的术语卡（会员卡）与传统的商业预付卡不同。 有效期满后，会员卡内无剩余消费额度，不可延期或激活，并退还运营商赠送的会员期限（费用），时间不计入时长或次数合同会员卡的会员资格。 因此，消费者在付款、签署前需要仔细阅读示范合同文本、补充协议等纸质合同。

消费者热议贴近民生

《示范合同文本》公开征集期间，受到了消费者和新闻媒体的高度关注。 “上海拟对健身卡设置7天冷静期”的话题一度进入微博热搜前十。 微博视频大V发起相关投票，吸引2.5万名网友参与，超过92%的网友同意。 舆论普遍认为，健身行业亟待提高服务质量和升级。 公示期间，共有138人通过微信、电子邮件等渠道对《征求意见稿》提出反馈意见。 一些建设性的、有代表性的意见和建议包括建设性意见。

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